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警惕家電清洗服務三大“陷阱”

2017-05-27

陷阱:低價敲門 半途加價

由于目前的專業機構缺乏,一些非正規的清洗隊為了搶客源,常拋出低價誘餌。等進了門,就開始在清洗過程中找各種理由加價,上門費、材料費、保養費……眼花繚亂的收費名目讓消費者無所適從。消費者不愿意,清洗人員便以不干活來“威脅”,有的則是賴在用戶家不走,不達目的決不罷休。

應對策略:選明碼標價,不被“低價”誘惑


陷阱:偷工減料 損壞家電


非正規清洗人員為了加大接單量,有的在清洗過程中偷工減料,以此壓縮清洗時間。有的甚至故意損壞家電零部件,騙取消費者增加修理費用。

應對策略:清洗前,用戶必須讓清洗人員試機,確認機器狀況。清洗時,用戶可適時進行監督、重要部件清洗過程、裝機過程都要留心觀察,一旦發現有問題,要立即提出。


陷阱:技術不夠 嘴皮來湊


尤其家電深度清洗是門技術活兒,不少非專業的家電清洗人員沒有經過專業培訓,技術參差不齊,有的純靠一張嘴忽悠客戶,比如讓用戶使用高價的清洗劑、潤滑油,騙顧客加氟等等。

應對策略:積累家電的基礎常識,選擇正規的清洗公司。


以上家電清洗服務“三大陷阱”要特別提防,五大特點:


①、采用家電清洗設備及工具進行清洗,能針對不同部件進行深入徹底清洗,清洗效率高,清洗效果好,且避免了家用電器來回拆卸及安裝引發的各種問題。

②、針對不同電器采用相應的環保型清洗劑,避免了對家用電器造成的損害。

③、清洗技術專業規范,對家用電器進行深入徹底清洗,保證了清洗的安全性,服務人員都是接受過正規清洗服務培訓,合格后上崗。

④、收費規范,不會存在服務人員現場加價,或者采用更換配件要求客戶另外支付費用等現象。

⑤、服務規范,售后有保障。采用統一服務流程,對客戶資料及清洗內容進行統一登記存檔,跟蹤處理各種售后問題,客戶安全放心。

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